Tại 23win55, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn như một cam kết cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng 23win55.
23win55 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23win55 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra thường xuyên.
23win55 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
Chính sách bảo mật của 23win55 được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng tại Việt Nam.
Mọi thay đổi trong chính sách bảo mật đều được thông báo rõ ràng đến người dùng qua email và thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 23win55. Thông tin này được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 23win55 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ 23win55.app, ứng dụng di động, và tất cả các kênh dịch vụ liên quan. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký.
Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win55, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
23win55 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại Thông Tin | Ví Dụ Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Thông tin xác thực | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), mã OTP | Khi đăng ký và đăng nhập |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy, bao gồm: kết quả xác minh danh tính từ dịch vụ KYC, thông tin giao dịch từ cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, và thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật.
Thông tin cá nhân của bạn được 23win55 sử dụng cho các mục đích sau:
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện của 23win55. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
23win55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
23win55 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:
Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của 23win55, bao gồm:
Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
23win55 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 23win55 và người dùng.
Cam kết không bán dữ liệu: 23win55 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện, lịch sử trò chơi | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, phân tích hành vi người dùng ẩn danh | 24 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận | 6 tháng |
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 23win55.
23win55 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của 23win55.
23win55 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Thông báo sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 23win55 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 23win55:
| Quyền | Nội Dung | Cách Thực Hiện |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 23win55 đang lưu trữ về bạn | Liên hệ hỗ trợ hoặc qua cài đặt tài khoản |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác | Tự cập nhật trong hồ sơ tài khoản |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật | Gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại | Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp | Hủy đăng ký trong cài đặt thông báo |
| Quyền di chuyển | Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 23win55 đảm bảo:
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của 23win55 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin và đóng tài khoản ngay lập tức.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 23win55, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.
23win55 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win55 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản 3.0, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 23win55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn.